職位要求：
1、醫(yī)學(xué)或護(hù)理相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，具有全面醫(yī)學(xué)理論知識；
2、熟悉使用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以及office系列辦公軟件操作，打字速度快；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的協(xié)調(diào)能力、語言溝通能力；
4、有過咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5、有過醫(yī)助或臨床工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
6、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，上進(jìn)心強(qiáng)；語言表達(dá)能力較好；學(xué)習(xí)能力、自律性較好；工作踏實(shí)，盡職盡責(zé)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析和商務(wù)通、QQ咨詢等工作。
2、有較強(qiáng)的溝通能力、掌握就診心理。
3、負(fù)責(zé)來電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作。
4、做好咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，定期填報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。
5、對購藥或就診患者及時(shí)進(jìn)行電話回訪，并做好最后服務(wù)工作。 |
